Île-de-France, Paris compris · Centre-Val de Loire
Votre accompagnement s’est interrompu ? Étudions la reprise de votre dossier.
Votre Mon Accompagnateur Rénov’ ne répond plus, a cessé son activité ou ne poursuit plus sa mission ? SHTËPI examine votre dossier MaPrimeRénov’, identifie les démarches nécessaires et vous propose, lorsque la reprise est possible, une nouvelle mission d’accompagnement adaptée à l’avancement de votre projet.
Professionnel privé agréé Mon Accompagnateur Rénov’ · Mission et honoraires définis avant engagement
SHTËPI est dirigée par une architecte HMONP : votre dossier est relu sous l’angle technique (audit, devis, travaux) comme administratif. La mission d’accompagnement n’inclut pas de maîtrise d’œuvre ; si elle était souhaitée, elle ferait l’objet d’un contrat distinct.
Les situations que nous examinons
Chaque cas est soumis à un examen préalable : tous les dossiers ne peuvent pas être repris.
Accompagnateur injoignable ou ayant cessé son activité
Vos messages restent sans réponse ou l’activité a pris fin. Nous examinons ce qui a été réalisé et ce qui reste à faire.
Rupture de la mission d’accompagnement
La mission a été interrompue par l’une ou l’autre partie. Sa fin doit être clarifiée avant toute nouvelle mission.
Dossier en cours d’instruction ou accord reçu
Le dossier est déposé ou accordé, mais personne ne vous accompagne plus pour la suite.
Travaux commencés ou achevés, accompagnement à compléter
Situation la plus délicate : elle demande une étude spécifique, sans rattrapage garanti.
Notre intervention en 3 phases
- 1
Faire le point sur l’existant
- État administratif et dates du dossier, plateforme utilisée
- Notifications, demandes de compléments et délais en cours
- Accès à votre compte et éventuel mandataire
- Ancien contrat, audit et pièces techniques disponibles
- Stade réel des travaux et écarts avec le programme initial
- 2
Définir les conditions de reprise
- Pièces exploitables et pièces manquantes
- Formalités de changement selon le dossier et le service instructeur
- Fin ou clarification de la mission antérieure
- Prestations restant à réaliser, visites et compléments éventuels
- Proposition écrite puis nouveau contrat, si la reprise est possible
- 3
Poursuivre l’accompagnement convenu
- Suivi technique et administratif dans le périmètre accepté
- Lecture de cohérence entre audit, devis et travaux
- Échanges avec le service instructeur et réponses aux demandes de compléments
- Visite(s) et documents nécessaires à la mission
- Préparation de la demande de solde lorsqu’elle est recevable
Avant notre examen, n’annulez pas votre dossier, ne modifiez pas votre projet, ne révoquez pas de mandat et ne commencez pas de travaux : ces décisions peuvent avoir des conséquences sur votre dossier.
Notre rôle d’accompagnateur n’est ni un contrôle technique, ni une certification rétroactive des travaux, ni une direction de chantier, ni une maîtrise d’œuvre, ni une défense contentieuse. Nous répondons des actes que nous réalisons dans le cadre de la mission convenue ; les actes antérieurs restent de la responsabilité de leurs auteurs. Le rôle de l’accompagnateur et la facturation distincte d’une éventuelle maîtrise d’œuvre sont précisés par la FAQ officielle (Q4.8).
Ministère — FAQ Mon Accompagnateur Rénov’ (mise à jour 20 avril 2026) (vérifié le 11 octobre 2026)Honoraires sur devis, après examen de votre situation
Nos honoraires de reprise sont établis sur devis. Notre proposition dépend du stade du dossier, de la qualité des pièces existantes, des prestations restant à réaliser, de la nécessité d’une visite et du besoin éventuel de compléter ou de refaire un audit. Le périmètre et le montant TTC de la prestation sont précisés avant tout engagement.
Décrivez votre situation pour recevoir une proposition adaptée. Aucune prestation payante n’est engagée sans votre accord préalable sur le devis.
À savoir avant de nous solliciter
La reprise fait l’objet d’un examen préalable. Elle dépend de l’état du dossier, des pièces disponibles et des modalités applicables auprès du service instructeur. Elle ne garantit ni le maintien, ni l’attribution, ni le versement d’une aide.
Le changement d’accompagnateur n’entraîne pas une seconde prise en charge automatique de ses honoraires. Dans les situations décrites par son guide de juillet 2025, l’Anah indique ne pas financer le nouvel accompagnateur. Nous ne présentons donc pas la reprise comme une prestation financée ; toute éventuelle possibilité particulière doit être confirmée par écrit pour votre dossier.
Le changement de MAR ne modifie pas automatiquement un mandat administratif ou financier. Vous conservez la maîtrise de votre compte personnel. Ne transmettez aucun mot de passe ni code de connexion.
Demander l’étude de la reprise
Quelques questions simples pour préparer notre premier échange. Comptez environ 2 minutes.
Questions fréquentes sur la reprise de dossier
- Puis-je changer de Mon Accompagnateur Rénov’ en cours de dossier ?
Le guide MaPrimeRénov’ de l’Anah (juillet 2025) décrit une procédure de changement d’accompagnateur, avec un nouveau contrat et certaines limites. Les modalités dépendent de l’état du dossier, de la plateforme utilisée et de l’évolution éventuelle du projet ; une procédure propre à un parcours ne s’applique pas forcément à un autre (par exemple un dossier suivi sur une autre plateforme de l’Anah). Ce guide de 2025 ne couvre pas nécessairement tous les parcours en vigueur en 2026 : nous analysons votre cas avant toute conclusion.
Anah — Guide MaPrimeRénov’ pas à pas, juillet 2025, chap. 7, p. 93–98 (vérifié le 11 octobre 2026)- Mon accompagnateur a cessé son activité : dois-je tout recommencer ?
Pas nécessairement, mais aucune conclusion n’est automatique. Il faut vérifier les pièces disponibles et l’état du dossier. N’annulez pas votre dossier et ne modifiez pas votre projet avant cet examen : une modification du projet peut avoir des conséquences sur le dossier.
Anah — Guide MaPrimeRénov’ pas à pas, juillet 2025, chap. 7, p. 93–98 (vérifié le 11 octobre 2026)- Mes travaux sont terminés ou ma demande de paiement est déjà déposée : pouvez-vous intervenir ?
Ces situations font l’objet d’une étude spécifique, sans rattrapage rétroactif garanti. Le guide de l’Anah indique qu’après validation de la demande de paiement, le changement d’accompagnateur n’est plus accessible dans le parcours qu’il décrit. Nous vérifions la situation, si besoin auprès du service instructeur, avant d’accepter une reprise.
Anah — Guide MaPrimeRénov’ pas à pas, juillet 2025, chap. 7, p. 93–98 (vérifié le 11 octobre 2026)- Faut-il refaire l’audit énergétique ?
Pas systématiquement. Un audit existant, conforme et exploitable peut être mobilisé. Nous le contrôlons au préalable ; des compléments peuvent être nécessaires, mais aucun nouvel audit n’est imposé sans justification.
Ministère — FAQ Mon Accompagnateur Rénov’ (mise à jour 20 avril 2026) (vérifié le 11 octobre 2026)- Les honoraires de reprise sont-ils pris en charge ?
Le changement d’accompagnateur n’entraîne pas une seconde prise en charge automatique de ses honoraires. Dans les situations décrites par son guide de juillet 2025, l’Anah indique ne pas financer le nouvel accompagnateur. Nous ne présentons donc pas la reprise comme une prestation financée ; toute éventuelle possibilité particulière doit être confirmée par écrit pour votre dossier.
Anah — Guide MaPrimeRénov’ pas à pas, juillet 2025, chap. 7, p. 93–98 (vérifié le 11 octobre 2026)- Intervenez-vous dans ma région ?
Nous intervenons dans 14 départements : Île-de-France (Paris compris) et Centre-Val de Loire — par exemple Paris, Versailles, Boulogne-Billancourt, Créteil, Melun, Évry-Courcouronnes, Orléans, Tours, Blois, Chartres, Bourges ou Châteauroux. Il ne s’agit pas d’agences locales. Le dossier collectif MaPrimeRénov’ Copropriété ne relève pas de cette prestation individuelle.
- 75 Paris — Île-de-France
- 77 Seine-et-Marne — Île-de-France
- 78 Yvelines — Île-de-France
- 91 Essonne — Île-de-France
- 92 Hauts-de-Seine — Île-de-France
- 93 Seine-Saint-Denis — Île-de-France
- 94 Val-de-Marne — Île-de-France
- 95 Val-d’Oise — Île-de-France
- 18 Cher — Centre-Val de Loire
- 28 Eure-et-Loir — Centre-Val de Loire
- 36 Indre — Centre-Val de Loire
- 37 Indre-et-Loire — Centre-Val de Loire
- 41 Loir-et-Cher — Centre-Val de Loire
- 45 Loiret — Centre-Val de Loire
Pour comprendre la mission d’accompagnement complète, consultez notre page Mon Accompagnateur Rénov’.
